WIDERRUFSBELEHRUNG / RETURNS

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WIDERRUFSBELEHRUNG

§6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher: Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

E-MAIL [email protected]

LEKTA CO. LTD.

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ende der Widerrufsbelehrung

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§7 Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An :
Lekta Co. Ltd.
E-Mail [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*)/erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)

_____________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

_____________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

__________________
Datum

__________________
(*) Unzutreffendes streichen.

§8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

§9 Vertragsprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

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RETURNS

Returning a Product

Product exchanges are currently not possible, but you do have the option of returning your items. In order to get another product, color or size, you will have to place a new order. However, if you are unhappy with your goods we will happily issue a replacement or refund assuming they are returned within fourteen days of receipt of your order. The returns address can be found at the bottom of this page.

Please ensure you enclose a completed return form with your order. If you are unable to print the returns form, please include the required information clearly on a piece of A4 paper and include it with the return.

All returned items must be unworn, complete with all original tags, and in original and resalable condition. We reserve the right to refuse a return if it fails to meet the above terms.

If returning footwear, please make sure the box is well protected, as the box is part of the product. Any footwear returned without a box could result in the return being refused.

Please make sure all return packages are sent with a trackable, insured service, ensuring your items are well packaged, as we cannot take responsibility for items damaged or lost in transit.

Please note - This information is for purchases made from the LEKTA. website, not any of our physical retail stores.

If you are returning an item from outside of Germany, please clearly mark the package ‘Retoure’, to avoid any customs charges. LEKTA. is not responsible for any return custom charges made.

Please note return postage charges are non refundable unless your order is faulty or incorrect.

Returning a Faulty Product

Before returning any faulty products, please email our customer service department, providing images and the relative information, so that we can aim to get this resolved as quickly as possible.

Returning Wrong Items

If you are to receive an incorrect item, we sincerely apologise. Please email our customer service department as soon as possible providing the full details of your order, so that we can get this matter resolved.

Refunds

We aim to process all refunds within five working days of receiving your returned order.

Please note this can take up to five working days for the funds to appear in your account.

Returns at LEKTA Co. Ltd.